4月21日7時(shí)許，義工云姐早早地就穿戴整齊，套上做志愿服務(wù)綠馬甲準(zhǔn)備出門(mén)，她的日程安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。7時(shí)到10時(shí)，云姐要帶著肢體障礙者甜甜出門(mén)做康復(fù)訓(xùn)練;11時(shí)至15時(shí)，她要趕到精神障礙者小彭家里進(jìn)行陪護(hù)。“你們什么時(shí)候過(guò)來(lái)?我們都想你們了。”云姐時(shí)常接到來(lái)自殘障者家庭的電話(huà)。
和云姐一起幫助殘障者家庭的義工在龍華還有300多名。他們平日里是社工、家政服務(wù)人員、心理咨詢(xún)師、醫(yī)生或是律師，當(dāng)需要他們的時(shí)候，他們就是殘障者家庭眼里“時(shí)常穿著綠馬甲的朋友”。
300多名義工服務(wù)逾6000小時(shí)
殘障者或因行動(dòng)不便，或因認(rèn)知障礙，日常生活均需要親屬照料。長(zhǎng)期照顧殘障者，殘障者家屬(照護(hù)者)可能無(wú)法外出工作，承擔(dān)生活壓力。2020年7月，龍華區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)聯(lián)合龍華區(qū)慈善會(huì)·龍華政協(xié)委員慈善基金、龍華區(qū)殘障者家屬援助基金打造公益助殘項(xiàng)目“龍華區(qū)殘障者家庭援助計(jì)劃”，為殘障者家庭提供七大服務(wù)，包含上下學(xué)接送、上門(mén)陪護(hù)、出門(mén)護(hù)送、家屬互助等。援助計(jì)劃吸引了300名義工加入，共同幫助殘障者家庭減輕照護(hù)壓力，走出家門(mén)，更好地融入社會(huì)。
不同的援助家庭需要制定不同的個(gè)性化服務(wù)。項(xiàng)目根據(jù)每個(gè)家庭的需求，再綜合義工與其交通距離、特長(zhǎng)、興趣等因素，讓同在一個(gè)街道或社區(qū)的殘障者家庭可以就近得到義工的照顧。
自援助計(jì)劃啟動(dòng)至今，義工服務(wù)覆蓋的家庭已超100戶(hù)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)逾6000小時(shí)。數(shù)字背后是援助家庭生活發(fā)生的改變，是義工每次的貼心舉動(dòng)。這些都成為了援助計(jì)劃最溫暖的注腳。
“能幫助他們，我感到滿(mǎn)足和開(kāi)心”
“我經(jīng)常在一些活動(dòng)賽事上當(dāng)義工，后來(lái)了解到有可以幫助殘障者的公益項(xiàng)目，我就來(lái)報(bào)名了。”云姐首次來(lái)到殘障者家庭是照顧一名精神障礙者小志。從未志愿服務(wù)過(guò)殘障者，看著眼前高高大大的男孩，云姐的心里難免會(huì)有些緊張，“他給我開(kāi)門(mén)的時(shí)候，我心都在‘突突’跳”。家里忽然闖進(jìn)了陌生人，起初，小志對(duì)義工們充滿(mǎn)抗拒，不與任何人說(shuō)話(huà)。
為了讓小志變得開(kāi)朗走出家門(mén)，云姐每天有空便會(huì)去陪他。漸漸地，小志開(kāi)始主動(dòng)和云姐交談，會(huì)拉起云姐的手一起外出，還經(jīng)常詢(xún)問(wèn)起自己是否也可以當(dāng)義工。偶爾云姐也會(huì)帶著小志一起志愿服務(wù)。小志的變化，堅(jiān)定了云姐繼續(xù)幫助殘障者家庭的心。
在云姐的手機(jī)里，有一個(gè)援助殘障家庭義工群，里面隨時(shí)都會(huì)發(fā)出需要援助的家庭的信息。只要有空閑時(shí)間，云姐看到信息便會(huì)行動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常給殘障者家庭送藥、上門(mén)陪護(hù)，有時(shí)還會(huì)忙到很晚回家。“我家人都很支持我，再晚都會(huì)等我回家，我也會(huì)更加珍惜我的生活。”云姐說(shuō)道。
今年是云姐參加公益項(xiàng)目的第二個(gè)年頭，她記不清自己去過(guò)多少次殘障者的家里。與剛開(kāi)始接觸殘障者時(shí)的緊張不同，現(xiàn)在她對(duì)每個(gè)家庭殘障者的習(xí)慣已如數(shù)家珍。她說(shuō)：“我只是做一些力所能及的小事，能幫助他們，我感到滿(mǎn)足和開(kāi)心。”
“這是我對(duì)社會(huì)的一種回饋”
82歲的劉阿婆，身體已經(jīng)大不如前，眼睛也逐漸變得模糊不清。她唯一擔(dān)心的是癱瘓?jiān)诖驳膬鹤印ｉL(zhǎng)期一個(gè)人照顧孩子，讓劉阿婆逐漸力不從心，她最希望有人能陪著她聊天。而瓊姐的出現(xiàn)，讓劉阿婆得到了寬慰。“我平時(shí)上門(mén)就陪阿婆聊天，順便幫忙打掃清潔。”瓊姐說(shuō)，她下班就會(huì)到阿婆家里問(wèn)候一聲，還買(mǎi)了電推剪給阿婆的兒子剪頭發(fā)。
幫助殘障者家庭，對(duì)于瓊姐而言是回饋社會(huì)的一種方式。早年間，瓊姐丈夫因工傷住院，巨額的醫(yī)藥費(fèi)讓本就不富裕的家庭雪上加霜。一籌莫展的瓊姐得到了社區(qū)的幫助，經(jīng)常會(huì)有社區(qū)人員給她們家送去生活物資。
“以前我得到了幫助，現(xiàn)在我有能力幫助別人，就要盡最大的努力。”瓊姐說(shuō)，她平時(shí)一直帶著孩子在社區(qū)當(dāng)志愿者，近期也讓孩子們?cè)诤怂岵蓸狱c(diǎn)協(xié)助做防疫工作，言傳身教讓孩子常懷一顆感恩的心。
關(guān)愛(ài)讓殘障家庭融入社會(huì)
“因?yàn)楹⒆影职殖Ｄ暝谕猓醋o(hù)3個(gè)孩子對(duì)我來(lái)說(shuō)實(shí)在壓力太大。他們幫我解決了最大的困難。”殘障者家屬苗女士言語(yǔ)中對(duì)照看她孩子的義工充滿(mǎn)感激。苗女士家中的3個(gè)孩子都到了上學(xué)的年齡，但小女兒是殘障者，需要前往特殊學(xué)校學(xué)習(xí)。3個(gè)小孩學(xué)校不同，送孩子們上課成了難題。分身乏術(shù)的苗女士了解到殘障者家庭援助計(jì)劃后，發(fā)出救助信息。
很快，住在同一社區(qū)的義工水蓮便來(lái)到苗女士家中幫忙。平時(shí)，水蓮一旦有空就幫忙接送孩子上學(xué)。周末苗女士上班，孩子就會(huì)被送到水蓮家里，讓她幫忙照看。“他們帶給我和孩子的關(guān)愛(ài)，讓我體會(huì)到社會(huì)的溫度，讓我們更好地融入社會(huì)。”田女士感激地說(shuō)道。
志愿者走進(jìn)殘疾人家庭，和他們拉家常，成為他們的知心朋友，讓家庭有了歡聲笑語(yǔ)。而來(lái)自各行各業(yè)參與家庭援助計(jì)劃的志愿者，解決了殘疾人日常急需，在照護(hù)殘疾人家庭中為他們注入希望，極大促進(jìn)了殘健共融。一來(lái)一往間，這份愛(ài)心與付出提高了社會(huì)包容度，為打造“弱有眾扶”的民生幸福標(biāo)桿城區(qū)做出了貢獻(xiàn)。(受訪者均為化名)(涂世琳)
