汨羅東站工作人員正在鏟除冰雪
華聲在線2月7日訊（記者 龍騰 通訊員 張韜 車瑤）2月7日，正值節(jié)后旅客返程最高峰時(shí)期，湖南迎來新一輪雨雪冰凍天氣，同時(shí)受北方地區(qū)大雪影響，長沙南站管內(nèi)高鐵站出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)情況。為此，各站全力應(yīng)對冰雪天氣，保障旅客出行。
提前部署，制定應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)全天值班值守制，相關(guān)人員駐守湖南管內(nèi)18個(gè)高鐵站，如遇突發(fā)情況隨時(shí)處理，并聯(lián)合地方應(yīng)急部門通力合作。各方就交通接駁、人員支援、物資供應(yīng)等問題進(jìn)行溝通，相關(guān)的人員和安排已經(jīng)準(zhǔn)備就位。
此外，管內(nèi)高鐵站成立了18支除冰掃雪隊(duì)伍，在大雪來臨前提前在站臺(tái)和軌道上鋪鹽，防止結(jié)冰。岳陽地區(qū)降雪較大，岳陽東站和汨羅東站在降雪后組織人員及時(shí)鏟除冰雪，目前站臺(tái)無積雪。
岳陽東站工作人員正在鏟除冰雪。圖片均由通訊員提供
同時(shí)，在車站進(jìn)站口、出站口、地道等關(guān)鍵處所鋪設(shè)防滑墊，加強(qiáng)旅客乘降組織；在站臺(tái)、候車室、票廳等關(guān)鍵崗位增強(qiáng)人手力量，加強(qiáng)現(xiàn)場秩序維護(hù)。人員全部上崗，開啟全部售票窗口、驗(yàn)證、安檢、檢票、出站通道，保障旅客進(jìn)出站。
目前，管內(nèi)各站針對列車出現(xiàn)的晚點(diǎn)、停運(yùn)情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，與站區(qū)單位和地市部門進(jìn)行聯(lián)系，溝通好旅客疏散的交通接駁方案，請求人員支援，將人員力量集中到現(xiàn)場，加強(qiáng)現(xiàn)場宣傳和秩序的維護(hù)。
同時(shí)，暢通線上渠道。一方面是對接各大媒體平臺(tái)，實(shí)時(shí)對外公布晚點(diǎn)、停運(yùn)車次信息，12306官網(wǎng)也會(huì)及時(shí)將相關(guān)信息發(fā)送到已注冊用戶的手機(jī)短信上，暢通信息渠道。另一方面是12306APP提供網(wǎng)上改簽和快捷退票渠道，旅客可自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避免排長隊(duì)和旅客積壓的情況出現(xiàn)。
