湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 田燕
3月24日，常德的李慧玲告訴記者，她錯(cuò)付的車費(fèi)，常德汽車南站已退還給了她，她表示對(duì)處理結(jié)果很滿意。
近日，李慧玲向新湖南客戶端湘問頻道反映說，3月12日下午1點(diǎn)，她和朋友到達(dá)常德汽車南站，準(zhǔn)備乘坐可以返回漢壽太子廟的車輛。站內(nèi)有一輛車牌為湘J35345的深藍(lán)色班車，站牌寫著經(jīng)過太子廟，她們便上了車?？缮宪嚭髤s發(fā)覺這輛車跟實(shí)際行程不一致，不會(huì)直達(dá)目的地。因趕時(shí)間，她們決定換乘別的車。而這時(shí)，朋友已經(jīng)掃了付款碼，雖未付款卻忘記退出頁面了。換乘以后，朋友誤以為這個(gè)頁面就是現(xiàn)在坐的車，匆匆之下付了款。司機(jī)說沒有收到，她們才發(fā)覺錢付到那輛深藍(lán)色的車上去了。好心的師傅帶著她們追上了正停留在樟木橋的深藍(lán)色班車，她們上前和那個(gè)司機(jī)交涉，司機(jī)卻拒不退款，說可以乘坐他的車前往。
李慧玲說，雖然只是30塊錢，但是司機(jī)的做法實(shí)在讓人氣憤，希望記者能出面督促司機(jī)返還這筆誤付的車費(fèi)。
李慧玲在湘問頻道的投訴引起了常德市汽車南站的關(guān)注，他們馬上表示退款，并在湘問頻道上留下了負(fù)責(zé)人電話。3天后，見投訴者沒有進(jìn)行聯(lián)系，車站負(fù)責(zé)人主動(dòng)電話聯(lián)系了她，并加了她的微信，將30元錯(cuò)付的車費(fèi)退還給了她。
