孩子停課后酒店幫帶娃，你會(huì)買單嗎
長(zhǎng)沙有酒店推出“安心托兒房”，能畫畫、打球、做手工，還有人督促上網(wǎng)課
酒店服務(wù)員在“安心托兒房”陪孩子打乒乓球。
三湘都市報(bào)3月30日訊 疫情來(lái)襲，長(zhǎng)沙部分中小學(xué)線下停課后，如何兼顧孩子和工作，成了最近不少雙職工家庭的難題。這幾天，長(zhǎng)沙有酒店瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，推出“安心托兒房”等客房產(chǎn)品，這樣的服務(wù)家長(zhǎng)愿意買單嗎?“安心托兒房”能否幫助家長(zhǎng)們解決后顧之憂?3月30日，三湘都市報(bào)記者就此采訪了酒店和消費(fèi)者。
酒店：為無(wú)法兼顧帶娃和上班的家長(zhǎng)提供方便
“活動(dòng)推出的第二天就有客戶下單，將孩子送過(guò)來(lái)了。”湖南華天大酒店市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)許江告訴記者，“安心托兒房”的活動(dòng)海報(bào)一經(jīng)推出，就有不少家長(zhǎng)致電詢問(wèn)，還有家長(zhǎng)預(yù)定了清明假期之后的房間。
據(jù)了解，“安心托兒房”的服務(wù)為：提供一間398元/晚的高級(jí)房，含一大一小兩份早餐、兩份兒童正餐，白天由酒店管家負(fù)責(zé)督促孩子上網(wǎng)課，如果晚上過(guò)夜需要監(jiān)護(hù)人陪同。另外，每天下午酒店還安排了專人帶孩子進(jìn)行免費(fèi)的繪畫、手工DIY、乒乓球陪練、棋類陪練、書法陪練等藝體類實(shí)踐活動(dòng)。
記者發(fā)現(xiàn)，398元/晚的A座高級(jí)間就是平日對(duì)外銷售的價(jià)格。許江介紹，平日這個(gè)價(jià)格只涵蓋了兩份早餐，其余所有用餐和服務(wù)都是額外增加的。而且兒童正餐還根據(jù)孩子需求提供了多種選擇，包括牛排、點(diǎn)心等菜品。學(xué)校要求的如拍照上傳照片、打印學(xué)習(xí)資料等要求，酒店管家也可以協(xié)助完成。
對(duì)于“服務(wù)增值且價(jià)格不降”的舉措，許江坦言，一方面疫情下酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)受到一定沖擊，這種創(chuàng)新服務(wù)也是在探索新的贏利模式;另一方面也是在抗疫期間，為那些有實(shí)際困難的家長(zhǎng)解決后顧之憂。
家長(zhǎng)：讓雙職工家庭有“喘息之機(jī)”
家住長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)的李女士，是“安心托兒房”的首個(gè)體驗(yàn)客戶。李女士的女兒所在的育英學(xué)校因?yàn)橐咔樵蛲Ｖ沽司€下教學(xué)，改為線上上課，但她和家人都工作繁忙，無(wú)法陪伴。“當(dāng)時(shí)真是不知道該把孩子往哪里送，看到酒店推出這個(gè)帶娃服務(wù)，馬上就來(lái)體驗(yàn)了。”李女士說(shuō)。
高慧是負(fù)責(zé)為李女士一家提供服務(wù)的酒店管家，她告訴記者，在孩子入住前，會(huì)在客房?jī)?nèi)放置一些兒童讀物、繪本，并特意將毛巾疊成小動(dòng)物的形狀，增加親切感。為了確保安全，所有入住的家長(zhǎng)和學(xué)生必須查驗(yàn)健康碼、行程碼和核酸證明。“酒店為孩子提供實(shí)踐活動(dòng)的場(chǎng)所也停止了對(duì)外營(yíng)業(yè)，一些體育方面的項(xiàng)目還安排的是專業(yè)教練來(lái)教授。”
對(duì)于酒店新鮮出爐的“帶娃服務(wù)”，家長(zhǎng)們是否愿意買單?記者隨機(jī)采訪了部分市民。“高端酒店推出的服務(wù)，價(jià)格確實(shí)還算合理，能給雙職工家庭有個(gè)‘喘息之機(jī)’。”長(zhǎng)沙市民楊女士認(rèn)為，偶爾嘗試一下不錯(cuò)，但長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)住，是一筆不小的開支，一般的工薪家庭承受不起。另外還有部分市民認(rèn)為，“帶娃服務(wù)”無(wú)法代替親子教育，在能全力兼顧的情況下，還是不會(huì)選擇把孩子交給酒店。
■文/圖/視頻 三湘都市報(bào)·華聲在線全媒體記者 劉鎮(zhèn)東 黃京
