11月26日,有消費(fèi)者在微博和小紅書(shū)平臺(tái)表示其在某電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的好歡螺螺螄粉中發(fā)現(xiàn)“疑似蟲(chóng)卵異物”,該事件迅速成為微博熱搜。
針對(duì)此事件,柳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立即展開(kāi)調(diào)查,并派遣執(zhí)法人員對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了全覆蓋檢查,未發(fā)現(xiàn)不符合生產(chǎn)環(huán)境條件及生產(chǎn)工藝要求的情況。依法現(xiàn)場(chǎng)抽樣送第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。
12月5日,柳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)顧客投訴的 “好歡螺柳州螺螄粉加辣版(凈含量:400克,生產(chǎn)日期:2021/09/16 )”,以及“好歡螺柳州螺螄粉(小龍蝦味)”“好歡螺柳州螺螄粉(原味版)”等其它批次產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果公告,均全部合格。
12月6日下午,好歡螺也在其官方微博就消費(fèi)者投訴事件發(fā)表說(shuō)明函,表示公司進(jìn)行了嚴(yán)格自查并配合柳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、柳州市魚(yú)峰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局展開(kāi)全面調(diào)查,確認(rèn)公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)均符合標(biāo)準(zhǔn),未發(fā)現(xiàn)異常。
在收到柳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的調(diào)查結(jié)果后,好歡螺聯(lián)系了當(dāng)事顧客,告知了官方調(diào)查及自查結(jié)果,對(duì)于此事件帶給當(dāng)事顧客不好的消費(fèi)體驗(yàn)鄭重道歉,并歡迎所有顧客對(duì)好歡螺產(chǎn)品質(zhì)量安全持續(xù)監(jiān)督。
至此,好歡螺此次消費(fèi)者投訴事件終于塵埃落定。
對(duì)于目前高速發(fā)展的螺螄粉行業(yè),柳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局也表示,將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)柳州市委、市政府推進(jìn)柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的總體思路和部署,嚴(yán)格按照食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”(最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé))要求,秉持“嚴(yán)監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”堅(jiān)決把好柳州螺螄粉的質(zhì)量安全關(guān),全力守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”,與廣大消費(fèi)者共同維護(hù)柳州螺螄粉長(zhǎng)期形成的良好口碑。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。
