從省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年河北省將加大消費(fèi)糾紛調(diào)處力度，指導(dǎo)各地推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，在全省建立5000家服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)更加便利化，讓消費(fèi)糾紛化解更加及時(shí)有效。同時(shí)，建立健全消費(fèi)糾紛快速調(diào)處機(jī)制，實(shí)現(xiàn)受理、調(diào)解、回復(fù)三個(gè)“100%”。
為進(jìn)一步推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作，市場(chǎng)監(jiān)管部門還將指導(dǎo)各地開展“一區(qū)一特色”創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)每個(gè)縣(區(qū))打造一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)示范區(qū)域特色街區(qū)。積極培育“鄉(xiāng)村放心消費(fèi)”示范創(chuàng)建，以農(nóng)村放心餐飲、放心商店、放心維修等為基礎(chǔ)，深化創(chuàng)建內(nèi)容。
今年，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門還將重點(diǎn)圍繞個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷、汽車消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)、制止餐飲浪費(fèi)等消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，集中開展專項(xiàng)整治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。定期發(fā)布“消費(fèi)維權(quán)冀事通”;定期發(fā)布消費(fèi)警示提示;定期開展消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng);定期開展比較試驗(yàn)、社會(huì)監(jiān)督調(diào)查等，營(yíng)造消費(fèi)維權(quán)合力，促進(jìn)河北省消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。( 馬彥銘)
