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華聲在線2月7日訊（文/視頻 全媒體記者 和婷婷 見習記者 王翊瑋 通訊員 李業倫 王朝暉）“我本想和媽媽一起找車廂的位置在哪，可是我上車后，還沒來得及反應就看不到媽媽了！”2月6日上午10時許，由廣州南開往懷化南的G6164次列車?？吭诤怅枟顦蚋哞F站站臺，一位小女孩推著一輛嬰兒車著急的向客運值班員尹宏宇說著自己的走失過程。
尹宏宇了解到，兩名小孩在郴州西站與母親走失，小女孩今年9歲，嬰兒車上是她剛岀生40天的弟弟，當時車站站臺上旅客較多，小女孩推著嬰兒車帶著弟弟，被熙熙攘攘的人群擠上了高鐵。
見女孩又委屈又害怕，尹宏宇一邊安撫女孩情緒，一邊詢問家長聯系方式，并幫助女孩撥通了母親的電話?！皨寢?，我在楊橋高鐵站，你快來接我！”當電話那頭響起母親的聲音，女孩眼淚刷啦啦地直流。
“真是太感謝你們了，知道他們平安無事，我這顆懸著的心終于放下了!”得知孩子們找到了，孩子的母親周女士十分激動，在電話另一頭連連道謝，并約定自己搭乘最近列車到車站與孩子匯合。
由于從郴州西站出發，最近的列車也要兩個多小時以后才到，尹宏宇便安排車站內有育兒經驗的服務員王玉青一同照顧2個小孩。當時，恰逢午餐時間，尹宏宇還帶著他們去食堂吃了個午餐，之后在休息室等候母親周女士到來。
12時20分，周女士經衡陽東站中轉，乘坐G6080次列車到達楊橋站，在鐵路工作人員的幫助下，順利接到兩個小孩。見到小孩安然無恙，周女士與他們緊緊地抱在一起。
元宵佳節剛過，學生流、務工流、探親流疊加，鐵路部門提示，旅客出門一定要照看好小孩、行李等隨身物品。
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