文/視頻 華聲在線全媒體記者 黃亞蘋 實習生 盛濤
(資料圖片僅供參考)
如今，網(wǎng)購已成為日常消費方式之一，快遞則是連接著電商和消費者之間的一座橋梁。4月7日，國家市場監(jiān)管總局召開專題新聞發(fā)布會，解讀《快遞電子運單》《通用寄遞地址編碼規(guī)則》兩項國家標準，要求快遞電子面單上個人信息應(yīng)遵循姓名隱藏1個漢字以上、聯(lián)系電話隱藏6位以上的標準。
隱私面單在全行業(yè)的日均使用量超1.5億單，長沙的推廣情況如何？4月9日，三湘都市報記者進行了走訪調(diào)查。
新規(guī)：聯(lián)系電話至少隱藏6位數(shù)
作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，一張小小的快遞運單上，姓名、電話、地址等個人信息一應(yīng)俱全，靠買賣公民個人信息非法獲利的事件不絕于耳。防止個人信息泄露，推廣快遞隱私面單成為必選項。
三湘都市報記者注意到，《快遞電子運單》國家標準基于2015年發(fā)布的郵政行業(yè)標準制定。在強化個人信息保護方面，《快遞電子運單》國家標準要求快遞企業(yè)、電商經(jīng)營主體等采取措施，避免在電子運單上顯示完整的收寄件人個人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號。
此外，上述國標推薦對個人信息進行全加密處理。快遞企業(yè)、電子商務(wù)經(jīng)營主體等宜采用射頻識別、手機虛擬安全號、電子紙等技術(shù)手段，對快遞電子運單上的個人信息進行全加密處理；隱藏、加密的信息內(nèi)容，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門，使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。
“此次發(fā)布國家標準，切口雖小，但意義重大，是深化郵政業(yè)綠色化、數(shù)字化改革的兩項重要基礎(chǔ)標準。”市場監(jiān)管總局標準技術(shù)司副司長徐長興表示，在郵政業(yè)數(shù)字化方面，中國已發(fā)布近30項國家標準、行業(yè)標準，涉及分類與代碼、數(shù)據(jù)元、信息交換、智能化設(shè)備等方面。
走訪：大部分快遞支持寄件隱私保護
4月9日，記者以消費者身份，嘗試使用順豐速運、EMS中國郵政速遞物流、菜鳥裹過、中通快遞、圓通快遞等小程序寄快遞，均支持對收件人姓名、收寄地址進行保護。
順豐速運的寄件小程序中，用戶填寫好收、寄件人相關(guān)信息后，可自動選擇是否開啟“信息加密”功能。選擇加密后，紙質(zhì)快遞面單及APP、小程序等順豐自助查單渠道均會對收、寄雙方信息進行隱藏處理；使用菜鳥裹裹寄件并開啟“隱私保護”，能隱藏寄件人的手機號碼、寄件地址和收件人的手機號碼；在德邦快遞小程序啟用“收寄信息加密”服務(wù)后，11位數(shù)手機號將被隱藏成3位數(shù)，收寄地址也僅顯示到某小區(qū)……
（在長沙縣某快遞轉(zhuǎn)運中心內(nèi)，工作人員正在處理待投遞的包裹。）
此外，在手機淘寶App上，消費者可在提交訂單頁下方點擊“我的淘寶”中的設(shè)置—隱私板塊，勾選開通訂單號碼保護服務(wù)；在天貓App上，消費者可以在提交訂單頁最下方勾選“號碼保護”。
不過，在長沙市開福區(qū)湘江中路一家快遞代售點內(nèi)，貨架上仍有近一半的快遞未實現(xiàn)用戶信息保密處理。其中，極兔快遞電子面單上會顯示網(wǎng)購物品的具體信息。
“寄快遞一般都用化名，收件地址也直接改成離單元最近的快遞代售點。”長沙市民丁小姐稱，國家加快推動隱私快遞面單使用，不失為防止個人信息泄漏、保護獨居女孩個人安全一種方式，“希望企業(yè)也能響應(yīng)，不要抱著‘懶得麻煩’的心理不去做。”
