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三秦都市報-三秦網訊（張潔榕 記者 黃艷）為全面落實2023年“便民辦稅春風行動”，不斷優化營商環境，國家稅務總局永壽縣稅務局從“心”出發，以納稅人非常滿意為前進動力，由黨委班子帶隊的“滿意度專訪團”深入轄區內重點稅源企業持續開展走訪工作，用貼心換舒心，不斷提高服務質效，提升納稅人滿意度。
層層傳導動員 實打實組織領導。永壽縣稅務局黨委高度重視此次大走訪工作，走訪前夕，多次召開專題會議謀劃部署，制定工作推進表及走訪方案，召開走訪活動動員會。走訪人員認真梳理企業生產經營情況、稅費政策享受情況等，擬定走訪提綱，提前與企業聯系確定時間，確保走訪成效。
切實結合了企業實際情況，有針對性、適用性地宣傳稅費優惠政策，提振企業發展信心。與企業進行深度交流，對企業提出的涉稅咨詢、辦稅訴求一一回應，以問題為導向，不斷改進服務方式，提高走訪工作質效，切實解決納稅人急難愁盼問題。
緊緊跟蹤反饋，點對點排憂解難。走訪過程中，對企業提出的問題訴求及意見建議，能現場解決的及時解決，不能現場解決的詳細記錄，建立問題建議征集反饋機制，明確反饋時限，匯總形成臺賬。對企業提出的個性化問題需求，通過實施“一企一策”予以解決。對復雜問題由區局疑難問題處理小組研判解決，做實做細需求響應和問題反饋。
“您平時可以通過稅企互動平臺的這個入口接收‘紅利賬單’消息提醒，可查看到公司本次適用財政部稅務總局公告2021年第11號政策的稅收優惠，此外呢，您還可以通過企業辦稅這個模塊辦理相關涉稅事項，如您在今后仍然存在疑惑的地方，還可以隨時通過我們的微信群進行咨詢。”稅務人員耐心地輔導納稅人使用陜西省稅務局和稅企互動平臺，同時，還為其宣傳輔導了符合其享受條件的稅費優惠政策，納稅人表示稅務人員的輔導很貼心，對其服務十分滿意，平臺功能強大，自己也會加強關注和學習，及時接收推送信息。
延時服務“不打烊” 優化服務不止步。下一步，永壽縣稅務局將以更扎實的服務措施和更飽滿的服務熱情，堅決打好2023年度納稅人滿意度持久戰著力解決納稅人急難愁盼問題，常態化推進入戶走訪企業，分批次開展重點稅源企業走訪座談，不斷提高服務質效，收集并解決納稅人意見訴求，著力提升納稅人繳費人滿意度，為優化永壽縣營商環境貢獻應有的稅務力量。
