(資料圖)
三秦都市報—三秦網訊（羅文艷記者胡琳）“這兩年的辦事效率明顯提高了，也更方便了。但在服務效能和流程上可以借助信息技術手段再進行優化和提升。”新任“營商環境體驗官”周麗在政務大廳商事登記區體驗服務時說。8月3日，在臨潼區第二屆“營商環境體驗官”聘任儀式上，來自多個行業領域的 20名“營商環境體驗官”接過聘書，正式上崗。
據悉，2021年臨潼區聘任了首批“營商環境體驗官”，為營商環境“把脈問診”。那首批“體驗官”的監督成效如何？“可以再增加一些辦理業務的大廳網點。”第一批“體驗官”提出這個建議后，臨潼區高度重視，將建行臨潼區支行作為政務服務延伸點，在全區5家建行網點全部設置“秦務員”政務服務驛站，實現“身邊事、身邊辦”。同時，探索開展“移動服務站”活動，構建集成式綜合型服務平臺，企業、商戶現場能夠辦理并領取營業執照及相關經營許可證，實現家門口“一站式”辦結。
此外，針對“體驗官”提出的“招商引資優惠政策”問題，臨潼區研究并發布了《西安市臨潼區穩增長促發展惠企政策獎補十二條》，鼓勵企業加大研發投入、支持科技型企業提質升級、降低企業創新成本。同時，實施“惠企政策直達快享”專項行動，強化一站式集成化服務功能，通過“西安政策通”平臺集中展示惠企政策，提升企業了解政策、享受政策的便利度，助力企業發展。
第一批“體驗官”在任期間參與了“走進政務大廳”“走出臨潼看先進”“一把手走流程、坐窗口”“企業家座談會”等活動，通過“把脈問診”，為臨潼區營商環境建言獻策30余條，在推動和助力營商環境優化提升上發揮了積極作用。 為保證監督不斷檔、成效再提升，第二批“營商環境體驗官”也開始履行職責。在首場活動中，“體驗官”參觀了臨潼區政務大廳商事服務專區，聽取“企業開辦全流程3小時辦結”“餐飲業便利店準營一件事一次辦”“VR+實體模型套餐式服務”“簡易制圖”“遠程視頻踏勘”等改革舉措，并站在“體驗官”的角度，提出優化服務的意見和建議。
“作為一家在臨潼生根發芽的企業，深知營商環境對于企業發展的重要性。”陜西興農美麗鄉村農業有限公司總經理張晨光表示，作為新一屆“營商環境體驗官”，將站在企業群眾的角度，通過沉浸式、全方位的親身體驗，精準查找營商環境優化提升中的改革堵點、服務痛點、監管盲點，收集問題、反饋不足，為臨潼區營商環境實現新突破提點子、想路子。
營商環境需要全社會的共建、共治、共享，聘任“營商環境體驗官”是臨潼區拓寬政企互動渠道、不斷優化和提升營商環境的一項重要舉措，也是堅持用營商環境折射干部作風能力、提升干部能力的一個有力方式。“體驗官”們通過直擊不足和問題、追蹤難點和痛點、提出合理化的意見建議，推動臨潼營商環境邁上新臺階。
未來，臨潼區將持續深化“營商環境突破年”活動要求，充分發揮“營商環境體驗官”的政企“連心橋”和營商環境“晴雨表”作用， 通過參與“政企早餐會”、“企業家座談會”、“換位體驗”“大調研、大走訪”“親清會客”等活動，對臨潼區營商環境進行全方位監督體驗，全力營造一流的營商環境。
