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三秦都市報-三秦網訊（陳燕 劉鵬軍 記者 李杰）10月8日，2023年鐵路中秋國慶假日運輸落下帷幕。今年中秋國慶鐵路假日運輸期限自9月27日起，至10月8日結束，共計12天，旅游流、探親流、學生流疊加，漢中車務段迎來建段以來最大客流高峰，漢中車務段累計發送旅客51萬人次。其中，10月6日，全段發送旅客57940人次，刷新建段以來單日旅客發送量新高，漢中站10月6日發送旅客35698人次，同步刷新建站以來單日旅客發送量紀錄。
為做好假日旅客運輸工作，漢中車務段深入開展調查研究，細化運輸組織方案，不斷優化服務舉措，積極做好旅客出行服務，確保假期旅客運輸平穩有序。
為滿足旅客出行需求，漢中車務段根據節前客流分析和預測，積極向集團公司爭取運力支持，精準實施“一日一圖”，加開漢中至西安北間、寧強南至西安北間、漢中至大荔間動車以及改重聯開行共計358列，增加運能超過17萬張。其中9月29、10月6日至7日加開漢中至西安北一站直達夜間高鐵共計24列，為旅客出行提供充足運力保障。
為加強假日運輸組織，該段指派專人每日盯控旅客列車車票預售情況，優化旅客流線，合理安排候車區域，加大組織力量。成立2個黨團員突擊隊和1個機動服務隊，在關鍵環節做好安全警示、秩序維護和宣傳引導，及時疏解積聚客流。對接團市委、集團公司團委共招募30名青年志愿者，在安檢、檢票、綜合服務中心等區域，為旅客提供咨詢、維護秩序安檢、幫助提拿大件行李，為單獨乘車老人提供“一站式”全流程服務等志愿活動。該段還在漢中南站房進站口，安裝防雨帳篷，設置急客、重點旅客綠色通道，為旅客提供更多出行便利。
同時，漢中車務段積極與各縣區文旅局、景區景點溝通，掌握節日期間輻射范圍內的文化惠民活動安排和節日期間旅游客流變化，建立聯動機制，并協調國慶期間“乘高鐵·折扣游”景區活動。旅客持寧強南、寧強、陽平關站下車火車票，可享受青木川景區通票5折優惠；持佛坪站下車高鐵票，可享受佛坪熊貓谷景區門票5折優惠；持西鄉站下車火車票，可享受西鄉縣境內景區5折優惠。
此外，漢中車務段還聯合客運樞紐站，在漢中站出站口設置旅游咨詢點，為旅客提供公鐵換乘和乘車咨詢，根據客流動態增加前往縣區、景區的公交班車頻次，并根據加開夜間高鐵情況，協調客運樞紐站延伸夜間服務，開通夜間至勉縣、鎮巴等地的定制商務專線，解決旅客乘高鐵夜間到達漢中找車難問題。假日期間，勉縣站至武侯墓、漢中站至龍頭山等旅游景區均開行旅游直通車，實現公鐵無縫接駁，打通服務旅客“最后一公里”，同時也助力地方旅游經濟發展。
為提升旅客出行體驗，漢中車務段深化“漢水情”親情服務，成立以“風雨玫瑰—徐甜”為骨干的親情服務隊，為重點旅客提供愛心預約、優先購票、優先進站、優先檢票等親情服務。在管內各客運站綜合服務中心的服務臺，配置了便民小藥箱，還為方便哺乳期媽媽帶嬰兒出行，在漢中南、北站房優化母嬰關愛室，增加嬰兒床、尿布臺、凈水機、沙發等服務設施。在漢中站內設立多個風格背景墻，采用秦嶺四寶等漢中本土元素，吸引大批旅客和攝影愛好者前來拍照留念，火車站秒變網紅“打卡點”， 成為倡導文明新風、宣傳漢文化的新陣地，為旅客候、乘車增添了別樣樂趣。
