二十余年，中國電子競技產(chǎn)業(yè)從“荒土”變?yōu)?ldquo;熱土”，從沉淀到爆發(fā)。艾瑞咨詢、騰訊谷雨發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國電競用戶規(guī)模已達5億人，2022年中國電競整體市場規(guī)模預計將達到2157億元。電競數(shù)字浪潮打來，帶動了一系列衍生行業(yè)，既能與好友組隊“游戲開黑”又能休息、睡覺的電競酒店正是新興細分市場之一。
提起電競酒店，有人認為“一臺電腦+一張床”就是全部設施，是“升級版網(wǎng)吧”;也有人認為是傳統(tǒng)酒店統(tǒng)一品牌標識、規(guī)范管理與電競設備、線下社交場景的結合。電競酒店是什么?深圳電競酒店發(fā)展如何?成本投入、回報周期如何?對未成年人入住等問題又該如何規(guī)范?近日，深晚記者走訪了深圳多家電競酒店，探尋其背后的答案。
深圳擁有電競酒店數(shù)量超300家
美團數(shù)據(jù)顯示，截至2022年5月，深圳市擁有電競房的酒店數(shù)量超過300家，相較半年前有著50%的增長;根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在深圳注冊電競酒店的企業(yè)也已超過130家。
5月18日，深晚記者來到龍華區(qū)的一家電競酒店。這家酒店位于一棟商業(yè)樓上，復式戶型，房間整體裝潢接近于商務公寓。酒店前臺設于樓層中眾多房間中的其中一間，并不顯眼。該家酒店設有二人間、三人間、四人間、五人間。
推開五人間的房門，透明落地柜中擺有各式零食，旁邊的冰箱里塞滿了飲料，儼然一個“小賣部”。找開房間燈光，光與影的交融，冷暖色結合，烘托出獨有的電競氛圍。高性能電腦主機，曲面顯示屏、專業(yè)游戲外設、高端電競椅則是房間的“重頭戲”，游戲鍵盤邊還擺放了煙灰缸，頭戴式耳機旁則放有一次性耳罩。為吸引消費者，該酒店在多個線上訂房平臺列出詳細的硬件配置清單，房型名稱上寫有顯卡型號。
消費者小何則表示“電競酒店更適合愛打游戲的小圈子聚會”。深晚記者注意到，有消費者在酒店留言板上寫下“在這里找到自己人”“打敗不開心”等話語。
賽道逐漸擁擠，市場競爭激烈
“2020年初，我在龍華區(qū)紅山地鐵口附近商業(yè)樓租下了14個房間，首期個人投入超100萬元，6個月時間回本。目前，我和合作人進行了二期投入，以擴大規(guī)模。”23歲的頑家競界電競公寓投資人張詩晨介紹，他目前共運營27間電競房，據(jù)統(tǒng)計，平均入住率能達70%，工作日入住率為64%，節(jié)假日或寒暑假期間入住率“爆棚”。
張詩晨認為，打造精品原創(chuàng)電競酒店，尤其要在電腦設備、裝修、配套服務方面下功夫：“CPU、顯卡、顯示器、外設和網(wǎng)絡環(huán)境幾乎起著決定性作用。公寓內(nèi)電腦的裝配，單價均超過1萬元。”電競酒店主題設計、軟裝搭配、配套VI形象等，不僅是品牌營銷，能提升消費者體驗，也是保持競爭力的核心優(yōu)勢。在他看來，電競酒店的首選定位并非“住宿”，而是“社交、娛樂”，主要消費群體并非旅客，而是本地用戶。“電競酒店兼具住宿業(yè)身份和網(wǎng)吧特性，熟客非常多。一些商旅住客也會考慮電競酒店，既可以得到好的休息，也能解決娛樂需求。”
電競酒店賽道正逐漸擁擠。張詩晨說，“近期，我們這一棟商業(yè)樓多了好幾家電競酒店，市場競爭很激烈。近半年，周邊的商圈就有3家電競酒店關門停業(yè)。”
深晚記者注意到，一些快捷酒店為提高入住率，轉(zhuǎn)型或增設、改造電競房——添加電腦和上下鋪床位。此類電競酒店成本投入較小，主打“價格戰(zhàn)”。
錦囊青年泛娛酒店品牌總監(jiān)方煜鑫認為，電競酒店的本質(zhì)不僅是游戲體驗，更是社交，“電競是酒店的一部分，但不是全部。我們更注重公共區(qū)域的打造，不僅有電競設備，還有各種手辦、棋牌類，還能組局玩劇本殺、狼人殺等。準確來說，我們是集住宿和娛樂于一體的泛娛綜合體。我們這里近兩年平均入住率超過95%，消費者復購率超六成。”
價格方面，深晚記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，原創(chuàng)電競酒店單人間普遍超過300元，五人間單價位于千元左右，輕改造電競酒店則稍顯“價廉”。與傳統(tǒng)酒店相比，電競酒店消費者單次入住時長更長，餐飲、娛樂休閑等二次消費更多。“平均計算，每間電競房每晚零食、飲料消費在100元以上。”張詩晨說。
未成年人入住電競酒店如何監(jiān)管?
電競酒店作為新業(yè)態(tài)，到底是酒店，還是互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所?5月上旬，江蘇宿遷市中級人民法院單場宣判宿遷一家電競酒店禁止向未成年人提供上網(wǎng)服務，這是全國首例電競酒店違規(guī)接納未成年人提供上網(wǎng)服務民事公益訴訟案。
目前關于電競酒店的定性尚沒有明確的法律依據(jù)。深圳某家電競酒店高管表示：“會接待未成年消費者，但不足一成。我們嚴格執(zhí)行公安部對旅館經(jīng)營者接待未成年人入住提出‘五必須’要求。同時會詢問同住人員身份關系，并記錄備查。”
“未成年人入住電競酒店，值得關注。酒店要做好相關工作，與監(jiān)護人確認好身份信息。”廣州體育學院休閑體育與管理學院院長王曉東表示，電競酒店應充分利用娛樂體驗、多元場景、社交屬性優(yōu)勢，優(yōu)化服務細節(jié)，同時做到規(guī)范化運營。
深圳大學文化產(chǎn)業(yè)研究院副院長胡鵬林認為，“Z世代”的新型文旅消費需求，確實帶動了電競酒店熱潮，給酒店行業(yè)帶來新的經(jīng)濟增長點。應該注意到，電競酒店不僅要遵守酒店行業(yè)的法規(guī)，同時也需要遵守電競、網(wǎng)吧等行業(yè)規(guī)范。“電競酒店的電競及衍生業(yè)務收入可能超過酒店住宿收入，這種掛著酒店招牌的新型業(yè)態(tài)，是否完全合法依規(guī)，是否存在灰色地帶，是否一定需要以酒店的形式存在，都值得我們反思。”
“關于電競酒店的監(jiān)管問題，建議公安、消防、文化、食品等部門按照酒店、文化娛樂場所的相關規(guī)定進行嚴格監(jiān)管，杜絕黃賭毒，保護未成年人，避免其成為年輕人違規(guī)違法的聚集地。”胡鵬林說。(鄭志鵬 鄭淑儀)
