“師傅，請(qǐng)問(wèn)去哪里?麻煩把口罩戴好，火車(chē)站人流大，要做好防護(hù)!”昨天下午，在南京火車(chē)站負(fù)一樓的出租車(chē)排檔口，剛剛接到一名抵寧乘客的出租車(chē)司機(jī)王師傅，一邊幫著乘客將行李搬進(jìn)后備廂，一邊提醒道。他的身后，一排干凈整潔的出租車(chē)整齊有序，正依次緩慢向前駛?cè)霗n口迎接乘客。
交通窗口是城市文明的重要窗口，出租車(chē)更是城市文明的“流動(dòng)風(fēng)景線”。今年以來(lái)，交通運(yùn)輸部門(mén)嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委市政府及市創(chuàng)建辦關(guān)于全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建工作的指示精神，明確了交通窗口的服務(wù)要求，尤其是對(duì)出租汽車(chē)行業(yè)源頭管理、市場(chǎng)執(zhí)法的職責(zé)，提高思想站位，把日常管理工作統(tǒng)一到文明城市創(chuàng)建迎查核心工作中來(lái)，明確專(zhuān)人、專(zhuān)職推進(jìn)行業(yè)文明城市創(chuàng)建工作。
記者在出租車(chē)排檔口看到，剛下火車(chē)的旅客有序排隊(duì)乘坐出租車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員則在疏導(dǎo)隊(duì)伍，車(chē)輛秩序井然。市交通執(zhí)法局一支隊(duì)綜合大隊(duì)教導(dǎo)員裴必偉告訴記者，此前，交通部門(mén)依據(jù)《全市出租車(chē)行業(yè)實(shí)地指導(dǎo)快報(bào)》，對(duì)存在問(wèn)題的出租車(chē)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)者在全行業(yè)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，目前，涉問(wèn)題出租車(chē)企業(yè)已經(jīng)基本整改到位。
裴必偉介紹，除了企業(yè)以及司機(jī)服務(wù)意識(shí)不斷提高，行業(yè)管理部門(mén)也在加強(qiáng)長(zhǎng)效管理，加大檢查力度。“每到中秋、國(guó)慶等節(jié)日，我們都會(huì)組織人手，加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)駕駛員的教育和路面執(zhí)法檢查，提醒駕駛員為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即將到來(lái)的國(guó)慶黃金周，我們部署了260名工作人員對(duì)出租車(chē)排檔口、公共交通出入口等進(jìn)行巡查，確保長(zhǎng)假交通秩序有序。”他說(shuō)。
目前南京主城大概有12000輛出租車(chē)，每天在外巡游的出租車(chē)在6000輛左右。本月以來(lái)，交通部門(mén)對(duì)出租車(chē)全行業(yè)車(chē)輛“逐車(chē)過(guò)”，要求車(chē)輛所有硬件達(dá)標(biāo)，駕駛員要知曉文明城市創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，交通部門(mén)還對(duì)照文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法力度，不間斷地對(duì)轄區(qū)內(nèi)行業(yè)服務(wù)情況及迎查期間的各類(lèi)違規(guī)違法行為進(jìn)行查處。對(duì)于拒載、繞道、計(jì)價(jià)器作弊、車(chē)容車(chē)貌不達(dá)標(biāo)、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等違規(guī)違法行為，進(jìn)行依法處理，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
在排檔口，記者采訪了參加過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的的姐潘女士。她表示，“我們代表著南京的城市形象，很多人下了火車(chē)站，可能第一個(gè)接觸到的就是我們。”每天走街串巷、接送乘客，潘女士接觸的人不少，每天在出車(chē)前，她都會(huì)仔細(xì)清理車(chē)輛，檢查安全性能等。“我希望能給乘客留下好的印象，也希望乘客對(duì)南京留下好印象。”潘女士說(shuō)。(馮興)
