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記者從金融監(jiān)管總局官網(wǎng)獲悉，金融監(jiān)管總局將組織開(kāi)展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專(zhuān)項(xiàng)工作，持續(xù)1年——自2023年10月起至2024年9月，由各人身保險(xiǎn)公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”對(duì)相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行提醒，使消費(fèi)者知悉保單權(quán)益，自主進(jìn)行領(lǐng)取，增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感和滿(mǎn)意度。
圖源 金融監(jiān)管總局官網(wǎng)
何為“睡眠保單”？據(jù)金融監(jiān)管總局官網(wǎng)，“睡眠保單”主要是指保險(xiǎn)事故發(fā)生或保險(xiǎn)合同到期但尚未領(lǐng)取賠償或滿(mǎn)期給付保險(xiǎn)金，以及保險(xiǎn)合同效力中止或效力終止但尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價(jià)值的保單。
圖源 金融監(jiān)管總局官網(wǎng)
據(jù)悉，此次人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理工作自2023年10月起至2024年9月止，持續(xù)1年，由各人身保險(xiǎn)公司就2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”對(duì)相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行提醒，使消費(fèi)者知悉保單權(quán)益，自主進(jìn)行領(lǐng)取。
不清楚自己是否有保單忘記領(lǐng)，如何查詢(xún)？據(jù)介紹，為配合“睡眠保單”清理工作并有效提升工作質(zhì)效，金融監(jiān)管總局指導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究建立統(tǒng)一的“睡眠保單”信息查詢(xún)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供自主查詢(xún)了解自身“睡眠保單”相關(guān)信息的渠道。
據(jù)悉，“睡眠保單”清理工作是金融監(jiān)管總局在“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)期間開(kāi)展的“為民辦實(shí)事”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)之一。“睡眠保單”關(guān)系到保險(xiǎn)消費(fèi)者切身的財(cái)產(chǎn)利益和權(quán)益保障。金融監(jiān)管總局將以此次清理工作為契機(jī)，推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)強(qiáng)化客戶(hù)信息真實(shí)性管理，建立健全“睡眠保單”定期清理工作機(jī)制，持續(xù)提升行業(yè)主動(dòng)服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)保險(xiǎn)消費(fèi)者的獲得感和滿(mǎn)意度。
保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士向揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呓榻B，“睡眠保單”，通俗理解，就是找不到主人的保單。因客戶(hù)住址變更、信息失真、遺忘等原因，保險(xiǎn)公司聯(lián)系不上客戶(hù)、保險(xiǎn)生存金到期無(wú)人領(lǐng)取、形成“睡眠保單”的情況屢有發(fā)生。近年來(lái)，全國(guó)多地保險(xiǎn)公司曾發(fā)起對(duì)生存金主人的“保險(xiǎn)公司喊你領(lǐng)錢(qián)”活動(dòng)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕
校對(duì) 盛媛媛
