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“辦電真方便，所有證照信息供電公司都能直接通過政務信息共享平臺獲取，不需要我們再提供，而且辦理全過程都有專屬客戶經理跟蹤服務，滁州‘亭滿意’品牌果然名不虛傳。”日前，安徽中質電科檢測有限公司項目負責人為滁州電力服務點贊。
去年以來，滁州市供電公司聚焦創建一流電力營商環境工作目標，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，全面推動“獲得電力”服務水平再上新臺階。2022年，該公司“獲得電力”相關工作獲得省公司和市委、市政府主要領導批示肯定9次，滁州市“獲得電力”指標測評結果排名第一等次，全省唯一連續四年評為“標桿城市”。
深化政企聯動，提升辦電效率。依托政務服務網和信息共享平臺，實現政企身份證、營業執照、不動產權證、建筑規劃許可等辦電信息在線調用，推行市縣公司49個營業廳信息共享服務全覆蓋，實現滁州地區客戶無感知“零證辦電”。對標“拿地即開工”要求，創新推出“申請即答復”舉措，前置供電服務關口，縮短重大項目接網響應時間，為重點項目落地提供堅強電力保障。積極推動多部門聯合出臺進一步簡化市政公用服務接入工程行政審批實施辦法，對低壓小微企業實行免審批制，并聯審批事項由原來的4項增加至15項，實現涉電審批“一窗辦、并聯辦”。
健全服務機制，優化辦電體驗。滁州供電公司與贏創醫療公司充分協商、科學論證，根據企業用電需求簽訂辦電服務契約書，由客戶經理和相關專業人員組成“1+N”項目服務團隊，為用戶提供從技術咨詢到裝表接電的全過程服務，結合用戶契約書，制定里程碑計劃，推動各專業高效協同，確保項目工程順利實施，真正為客戶提供便捷、優質、高效的服務。
聚焦能效服務，降低用能成本。項目落戶園區后，第一步便是基建臨時用電，以往，企業須自行購買變壓器，不僅費用高，而且后期缺少專業人員運維，成本浪費比較嚴重。滁州供電公司在與園區政府充分溝通基礎上，整合園區閑置變壓器資源，為客戶提供基建臨時用電變壓器租賃、調試、回收一條龍服務，大幅降低企業辦電成本。此外，滁州供電公司還依托自主開發設計的能效管理平臺，全面了解企業用能數據，通過峰谷電價差、優化儲能和屋頂光伏等技術應用，制定個性化能效提升方案，為客戶生產負荷安排提供數據支撐。
沒有最好，只有更好。市人大代表、滁州市供電公司總經理張允林表示，滁州供電公司將持續深化政企聯動，打造“供電+能效”綜合服務，不斷改革創新，全方位提升客戶體驗，以優質的服務讓企業從“用上電”到“用好電”，為擦亮“亭滿意”營商環境品牌提供堅強電力保障。(記者王太新 通訊員張 麗)
