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專(zhuān)稿：近年來(lái)，黃山市歙縣嚴(yán)格落實(shí)“一改兩為五做到”要求，聚焦源頭治理、前端化解，針對(duì)基層“白天干部下村、群眾下地干活，傍晚干部回鄉(xiāng)、群眾收工回家”的“時(shí)空錯(cuò)位”現(xiàn)象，在全縣組織開(kāi)展“駐村夜訪”活動(dòng)，利用群眾夜晚收工閑暇時(shí)間，黨員干部下沉基層走訪，幫助群眾解決愁心事、煩心事、鬧心事，力求把各類(lèi)矛盾隱患化解在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層。
精密部署，明確責(zé)任。成立“駐村夜訪”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委、縣政府負(fù)責(zé)同志任正副組長(zhǎng)，組建“駐村夜訪”縣級(jí)專(zhuān)班28個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)班188個(gè)。其中，縣級(jí)專(zhuān)班由聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣領(lǐng)導(dǎo)、縣直聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位班子成員組成，到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)督導(dǎo)“駐村夜訪”工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)班由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)村干部、部分基層“兩代表一委員”、鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)成員組成，到所聯(lián)系村開(kāi)展“駐村夜訪”工作。建立督導(dǎo)考評(píng)機(jī)制，將全縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分為5個(gè)片區(qū)，分片負(fù)責(zé)督導(dǎo)考評(píng)，壓緊壓實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“駐村夜訪”工作責(zé)任，要求做好“三個(gè)一”，即統(tǒng)一制作一張“駐村夜訪”工作聯(lián)系卡，發(fā)放給走訪的每戶(hù)群眾；記好一本“駐村夜訪”民情日記，翔實(shí)記錄群眾的問(wèn)題訴求；建立為民辦實(shí)事、矛盾糾紛處置、信訪積案化解等一套“駐村夜訪”工作臺(tái)賬。同時(shí)常態(tài)化邀請(qǐng)群眾填寫(xiě)“上門(mén)入戶(hù)訪民情辦實(shí)事”意見(jiàn)反饋表，量化干部走訪實(shí)效，推動(dòng)走訪結(jié)果和考核相掛鉤，確保走出“深度”，訪出“溫度”。
全面走訪，精準(zhǔn)發(fā)力。按照網(wǎng)格化、全覆蓋要求，建立“周訪、月排、季總結(jié)”工作機(jī)制，按村劃片，組成以鄉(xiāng)村干部、網(wǎng)格員、志愿者等為核心的暖民心為民服務(wù)隊(duì)。做到“四必去”。要求各組第一時(shí)間下沉到群眾反映問(wèn)題多、群眾反映問(wèn)題多、工作推進(jìn)有難度、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后的節(jié)點(diǎn)上去，及時(shí)收集群眾反映較集中的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治、安全飲水等民生問(wèn)題，并分類(lèi)歸集、舉一反三，明確責(zé)任單位、解決措施，真正做到把政策和關(guān)懷送下去、把建議和問(wèn)題帶上來(lái)。堅(jiān)持“五必訪”。各小組結(jié)合各村實(shí)際情況，科學(xué)規(guī)劃走訪時(shí)間和走訪對(duì)象，詳細(xì)制定任務(wù)清單和時(shí)間表，確保對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有信訪群眾、矛盾糾紛戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)、村民組長(zhǎng)、村民代表實(shí)現(xiàn)走訪全覆蓋。目前，全縣已完成摸排梳理走訪“五必訪”戶(hù)14270戶(hù)。落實(shí)“六必問(wèn)”。各小組聚焦群眾所思所盼，對(duì)每戶(hù)走訪對(duì)象的吃穿水電、住房出行、就業(yè)養(yǎng)老、收入支出、子女教育、社保醫(yī)療等六個(gè)方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，精準(zhǔn)發(fā)力開(kāi)展工作。目前，累計(jì)化解矛盾糾紛1309起，為民辦實(shí)事9694件。
跟蹤督辦，確保成效。堅(jiān)持邊走訪、邊收集、邊整改、邊反饋的原則，根據(jù)問(wèn)題清單逐一進(jìn)行整改，先后召開(kāi)工作例會(huì)365次，研究解決重、難點(diǎn)問(wèn)題448個(gè)，針對(duì)“駐村夜訪”中鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委研究不能解決的問(wèn)題，要求提交政法單位聯(lián)片聯(lián)處聯(lián)防機(jī)制會(huì)商研究；仍不能解決的，要求及時(shí)書(shū)面報(bào)告縣委縣政府，并做好政策解釋工作。2022年，全縣登記解決群眾問(wèn)題訴求8992條，解決率100%。同時(shí)推行“駐村夜訪”工作流程圖，做到閉環(huán)管理、銷(xiāo)號(hào)清零，問(wèn)題整改一項(xiàng)銷(xiāo)號(hào)一項(xiàng)，在問(wèn)題整改結(jié)束后及時(shí)開(kāi)展回訪工作，通過(guò)電話(huà)、入戶(hù)等方式做好“回頭看”評(píng)價(jià)，對(duì)問(wèn)題整改不到位的村，進(jìn)行跟蹤督辦，避免問(wèn)題反彈，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。
