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三秦都市報—三秦網訊（潘世策 張蒙娟 記者 胡琳）“大叔，家里不用的電器插頭可以拔掉，使用的時候再插上，這樣既安全還能節約用電，一年下來能省不少電費呢。”3月27日，國網西安市臨潼區供電公司在何寨街道馬寨村開展“零距離”供電服務，黨員服務隊隊員喬龍入戶時向村民普及節電常識。
為充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，為鄉村振興賦能，臨潼區供電公司黨員服務隊主動走村入戶上門詳細了解群眾用電需求，對線路、用電設備展開“拉網式”檢查，對涉及用電安全的各種隱患，做到整改到位，不留安全死角。
服務過程中，臨潼區供電公司通過發放安全宣傳資料，講解安全用電常識，提高客戶安全用電意識，營造安全和諧的供用電氛圍。黨員服務隊還提供24小時便民服務，指導客戶通過“網上國網app”進行辦電申請、電費繳納、余額查詢、用電咨詢等指尖上的便捷服務，持續完善“零延時”“零距離”供電服務機制，提升供電服務水平，提高鄉村用電安全和供電可靠性。截至目前，共排查處理隱患15處，涉及線路27條，出動80余人次，發放安全用電畫冊1200余份。
據悉，為保障群眾生活和經濟社會發展日益增長的用電需求，臨潼區供電公司加快構建以客戶為中心的現代化服務體系，積極推行服務時間“零空檔”、服務質量“零缺陷”、業擴報裝“零超時”、安全供電“零事故”、客戶溝通“零距離”的“五零”服務，不斷提高用戶的滿意度和獲得感。
“農民產業發展到哪里，電力保障就跟到哪里，努力維護電網安全穩定運行。”臨潼區供電公司相關負責人介紹，公司將持續以黨建為引領，依托“黨建+優質服務”模式，借力“紅色引擎”把為群眾辦實事各項舉措落到實處，把優質服務各項舉措落到實處，把“人民電業為人民”的服務宗旨延伸到田間地頭，為鄉村振興提供堅強電力保障。
