常寧市柏坊鎮鄉村調解女能手們正在調解矛盾糾紛。
該鎮鄉村調解女能手工作室。
紅網時刻 記者 蔣楠 陽正坤 通訊員 吳薇 郭華 李志生 衡陽報道
(資料圖片僅供參考)
4月的某個早晨，大地剛剛蒙上金黃，身穿干練的職業套裝，手拿一本調解記錄，常寧市柏坊鎮楊家灣社區黨支部副書記歐陽芙蓉叩開該鎮調解室的大門。
屋內，柏坊鎮司法所所長劉訓理正與調解隊伍的隊員們在討論案情，“男方吸毒成癮，女方要求離婚，這個案子你們去跟進一下吧。”
這支隊伍均為女性，她們不是律師、法官、檢察官，她們只是各村的女干部、女群眾，但如今，她們有了新稱號，鄉村調解女能手。
柏坊鎮是省級歷史文化名鎮，舊時為常寧交通要道，地廣人多，矛盾也多。由于農村勞動力流失，各村留守婦女兒童愈多，鎮村兩級干部中女干部占了三分之一，于是，2022年4月常寧市以柏坊鎮為試點，推行鄉村調解女能手工作。
一年過去了，工作開展的如何？紅網記者走進柏坊鎮，聽聽調解員身邊的他們怎么說。
緣起·女性的調解優勢
“說起鄉村調解女能手，還是劉所長提的點子。”柏坊鎮楊家灣社區書記、鄉村調解女能手劉桃菊告訴記者，劉訓理不僅獲得過湖南省道德模范提名獎，還曾被評為全國見義勇為先進個人，他扎根基層超過20年，經手了無數糾紛調解，他發現，女性在調解過程中更有優勢，春風化雨的形式更能讓調解雙方接受。
于是，劉訓理向鄉鎮、市婦聯、市政法委等相關部門提出建議，建立鄉村調解女能手隊伍，得到相關部門的大力支持。
消息一出，各村女群眾相繼報名，通過審核、篩選，各村均選出3名以上的調解隊員，隨后，鄉鎮對她們進行了集中培訓，幫助她們了解基礎法律知識和經典案例，并采取跟班輪訓的方式讓她們在日常調解中學習進步。
“她們出師很快，反響很好。”劉訓理告訴記者，女能手們經常以團隊形式調解，面對不同情緒的當事方，她們會以開解、緩和、勸導、例舉等不同方式應對，輪番上陣，最終達成調解目的。
一個案子，調解一周，疏導一個月，跟蹤時間可能長達半年，這期間，考驗的是調解員的愛心，更是耐心，這份沒有報酬的“工作”，她們堅持了下來。
影響·從被調解到調解員
調解員的影響力有多大？
楊家灣社區褚艷平告訴記者，去年，她與朋友聚餐時，朋友喝了酒，因為酒勁與人發生了爭執，因此打傷了對方，矛盾越來越大，后期找到了調解員劉桃菊，經過調解員的調解雙方都得到了滿意的答復。
“她們影響了我，我覺得能靠溝通解決幾個家庭的矛盾是件好事。”褚艷平主動申請加入到鄉村調解女能手的隊伍里來，她是社區的一名普通群眾，沒有經驗，但有一腔熱血，跟隨劉桃菊學習的過程中，她也參與調解了一起家庭糾紛案。
當時，何某某家小孩被周某某家狗咬傷了大腿，何某某便去毆打周某某，周某某老婆與80歲母親都在，拉架時也受到傷害，被送入醫院。
褚艷平與涉事雙方都熟悉，于是在劉桃菊等調解員的指導下，與雙方溝通協調，經過調解，周某某的訴求從要何某某負刑事責任，到賠付一萬元，最終雙方接受調解。
調解員們在中間不僅要傳達雙方意見，還需要平復雙方情緒，這份工作需要提供極大的情緒價值。
記者好奇，“萬一涉事雙方不愿意接受調解，甚至態度惡劣呢？”
歐陽芙蓉笑著說到，“那我們也不會生氣，好好溝通他們總會想通，我們團隊每個人各有特色，這個說不通就換下一個。”
溫柔、和善、熱情，是她們的共性，她們來自鎮里的不同村落，卻奔波在鎮里的每個角落，離婚案件、情感糾紛、撫養費糾紛……她們每次出現在每一個充滿戾氣的現場，卻還是帶著和氣釋放善意，這是獨屬女性溫柔的力量。
“留守婦女兒童們守的是‘家’，我們鄉村調解女能手護的便是她們的家。”同為女性，柏坊鎮黨委書記崔春紅對這支隊伍很有信心，目前，女能手們成功調解了40多起鄰里糾紛，越來越多的群眾愿意向她們敞開心扉，她們成為了鄉村治理乃至鄉村振興的中堅力量。
記者了解到，下一步，常寧將在全市推廣鄉村調解女能手工作，探索女性在基層治理中的更大潛能。
