稅收法律服務(wù)中心為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場“問診” 解決涉稅爭端。 四川天府新區(qū)成都管理委員會稅務(wù)局供圖
中新網(wǎng)成都3月20日電 (記者 安源)記者20日從四川天府新區(qū)成都管理委員會稅務(wù)局獲悉，該局“稅收營商環(huán)境觀察員”經(jīng)驗(yàn)做法近日被國家發(fā)改委納入國家營商環(huán)境評價(jià)實(shí)踐和各地區(qū)探索創(chuàng)新案例，獲全國復(fù)制推廣。
據(jù)了解，國家發(fā)改委日前編寫出版的《優(yōu)化營商環(huán)境百問百答》，全面介紹了天府新區(qū)稅務(wù)局“稅收營商環(huán)境觀察員”經(jīng)驗(yàn)做法。該書總結(jié)2018年以來中國建設(shè)營商環(huán)境的實(shí)踐和創(chuàng)新成果，以問答形式，闡述了深化營商環(huán)境改革的基本要求、工作思路、典型案例和經(jīng)驗(yàn)啟迪。
稅收營商環(huán)境觀察員與稅務(wù)人員交流稅收政策。 四川天府新區(qū)成都管理委員會稅務(wù)局供圖
據(jù)介紹，2020年，天府新區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng)成都市國際營商環(huán)境建設(shè)工作要求，開始探索建立稅收營商環(huán)境觀察員制度。2021年4月，天府新區(qū)首批“稅收營商環(huán)境觀察員”隊(duì)伍正式“出道”，天府新區(qū)稅務(wù)局為20名“稅收營商環(huán)境觀察員”頒發(fā)了聘書。組建稅收營商環(huán)境觀察員之初，天府新區(qū)稅務(wù)就詳細(xì)制定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，明確選聘方式、選聘期限和選聘程序。按照“政策理論水平+業(yè)務(wù)實(shí)踐積累”雙標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)“稅收工作熟悉度+行業(yè)領(lǐng)域影響度”雙維度，從人大代表、政府部門、行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀專家學(xué)者、企業(yè)代表中選聘觀察員，確保稅收營商環(huán)境觀察的廣度、力度和深度。
首批稅收營商環(huán)境觀察員“上崗”以來，稅務(wù)機(jī)關(guān)和觀察員“雙向奔赴”，共同探索有效、高效的工作機(jī)制，目前已基本建立起了“建議+反饋”的運(yùn)行閉環(huán)。觀察員全面評估新區(qū)優(yōu)化稅收營商環(huán)境的改革舉措成效，當(dāng)好“監(jiān)督員”；按時參加座談交流、提交建議提案，當(dāng)好“參謀員”；面向各類市場主體做好意見收集、成效宣傳，當(dāng)好“宣傳員”。在聘任期內(nèi)，觀察員們通過參加政企座談、實(shí)地走訪調(diào)研等方式，對天府新區(qū)稅收營商環(huán)境進(jìn)行評估問效和建言獻(xiàn)策，收集對新區(qū)稅收營商環(huán)境改革創(chuàng)新工作的意見和建議，發(fā)現(xiàn)稅收營商環(huán)境建設(shè)中存在的問題。天府新區(qū)稅務(wù)有關(guān)部門對觀察員提出的意見、建議等進(jìn)行篩選歸納，交相關(guān)科室及時跟進(jìn)辦理，再由納稅服務(wù)部門歸口，向觀察員反饋所提意見、建議的落實(shí)情況，形成這樣一套“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”的閉環(huán)機(jī)制，通過政企攜手、政校合作，持續(xù)助力新區(qū)稅收營商環(huán)境建設(shè)。
稅收營商環(huán)境觀察員、四川萬和潤灃財(cái)稅服務(wù)集團(tuán)董事長在受聘儀式上發(fā)言。 四川天府新區(qū)成都管理委員會稅務(wù)局供圖
截至目前，天府新區(qū)稅務(wù)已根據(jù)收集到的意見建議，形成6份高“含金量”的調(diào)研報(bào)告，并將有價(jià)值的反饋轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措。
觀察員們擔(dān)負(fù)起了為新區(qū)稅收營商環(huán)境建設(shè)建言獻(xiàn)策、監(jiān)督評價(jià)的“觀察哨”角色，天府新區(qū)稅收營商環(huán)境滿意度從此有了“晴雨表”。
據(jù)悉，該局還將不斷完善觀察員項(xiàng)目，構(gòu)建常態(tài)化、多形式、有內(nèi)涵的溝通交流和反饋機(jī)制，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化，推動稅收管理和服務(wù)朝著更貼近企業(yè)需求、更順應(yīng)企業(yè)關(guān)切的方向不斷優(yōu)化升級，全面助力稅收營商環(huán)境改革加速度。
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